Tại các phường Ngô Quyền, Hải An, không khí làm việc trong ngày đầu vận hành mô hình mới diễn ra nghiêm túc, khẩn trương. Cùng với cán bộ, công chức chính quyền, các đoàn viên thanh niên đã có mặt từ sớm, chủ động tiếp cận, hướng dẫn người dân thao tác trên hệ thống dịch vụ công trực tuyến.

Những người cao tuổi, người không rành về công nghệ đều được hỗ trợ tận tình ngay từ bước đầu tiếp cận. Tại phường Ngô Quyền, bên cạnh việc túc trực tại trung tâm hành chính công để hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến, nhiều đoàn viên thanh niên còn trực tiếp phối hợp cùng cán bộ phường đến tận nhà hỗ trợ người cao tuổi trong việc nhận lương hưu, trợ cấp xã hội và các thủ tục cá nhân qua hình thức số hóa.

Tại nhiều địa bàn khác như phường Lê Chân, Hồng Bàng,… lực lượng đoàn viên cũng hỗ trợ hàng trăm lượt người dân thực hiện các thủ tục hành chính như đăng ký khai sinh, thay đổi hộ khẩu, xác nhận tình trạng hôn nhân qua hệ thống dịch vụ công trực tuyến.

Chiều cùng ngày, đồng chí Dương Thị Hương Giang - Phó Bí thư Thành đoàn đã đến thăm, động viên và tặng quà cho đội hình thanh niên tình nguyện tại phường Ngô Quyền và phường Hải An. Đồng chí ghi nhận tinh thần xung kích, trách nhiệm của lực lượng đoàn viên trong việc đồng hành cùng chính quyền cơ sở, đặc biệt là sự chủ động trong hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến.

Sự đồng hành của đoàn viên thanh niên trong ngày đầu chính quyền đô thị đi vào hoạt động không chỉ góp phần đảm bảo hiệu quả phục vụ người dân mà còn khẳng định vai trò của tuổi trẻ thành phố trong công cuộc chuyển đổi số.

NGỌC ANH