Phóng viên: Thưa ông, những ngày qua trên mạng xã hội lan truyền thông tin hoá đơn tiền điện tháng 6/2025 của nhiều hộ dân tăng cao hơn so với các tháng trước. ông có thể lý giải nguyên nhân hoá đơn tiền điện tăng cao?

Ông Nguyễn Cao Thường, Phó Giám đốc Công ty Điện lực Hải Phòng: Trước những thông tin lan truyền trên mạng xã hội và việc tiếp nhận thông tin phản ánh trực tiếp của khách hàng đến Điện lực trong những ngày gần đây về việc hóa đơn tiền điện tăng cao. Chúng tôi xin được tiếp nhận và thông tin đến Quý khách hàng hiểu đúng đầy đủ để cùng chia sẻ và sử dụng điện tiết kiệm hiệu quả.

Theo đó, thời gian gần đây, nhiều khách hàng trên cả nước, trong đó có cả khách hàng tại Hải Phòng phản ánh hóa đơn tiền điện tháng 6/2025 tăng cao so với các tháng trước đó. Việc hóa đơn tăng luôn có cơ sở rõ ràng, minh bạch, xuất phát từ nhiều yếu tố khách quan và chủ quan trong quá trình sử dụng điện, đặc biệt là trong điều kiện thời tiết khắc nghiệt...

Tháng 6 năm 2025 đã đi vào lịch sử ngành điện với những đợt nắng nóng cực đoan, gay gắt và kéo dài bất thường. Nền nhiệt ngoài trời tại Hải Phòng thường xuyên duy trì ở mức 37-39°C, có ngày lên tới trên 40°C. Điều này đã tạo ra một "cơn khát" năng lượng khổng lồ.

Để định lượng sức nóng này, tôi xin chia sẻ những con số biết nói ngay tại địa bàn của chúng ta. Hệ thống điện Hải Phòng đã phải gồng mình đáp ứng mức phụ tải cao chưa từng có.

Cụ thể, vào lúc 14h30 ngày 02/6, công suất tiêu thụ điện toàn thành phố đã leo lên đỉnh điểm là 1.734 MW, cao hơn 6,6% so với đỉnh điểm của năm 2024. Cũng trong ngày hôm đó, chúng ta đã tiêu thụ một sản lượng điện lên tới 34.820.235 kWh, mức tiêu thụ trong ngày cao nhất từ trước đến nay.

Trong điều kiện thời tiết khắc nghiệt như vậy, các thiết bị làm mát như điều hòa, tủ lạnh, quạt điện, máy bơm nước... phải hoạt động với công suất cao hơn, thời gian kéo dài hơn ngày thường dẫn đến tiêu tốn nhiều điện năng hơn. Đồng thời, việc học sinh nghỉ hè, ở nhà cả ngày khiến nhu cầu sử dụng thiết bị điện của các hộ gia đình tăng lên đáng kể.

Nhiều khách hàng thường so sánh hóa đơn tháng này với tháng trước hoặc với các hộ gia đình khác. Tuy nhiên, đây là cách so sánh chưa chính xác. Để có đánh giá đúng, khách hàng nên so sánh sản lượng điện với tháng cùng kỳ năm trước và trong điều kiện sử dụng thiết bị, thời tiết tương đồng.

Phóng viên: Vậy trước bối cảnh thời tiết còn diễn biến phức tạp, ông có những lời khuyên hay khuyến cáo nào sâu sắc hơn để người dân Hải Phòng có thể chủ động "hạ nhiệt" hóa đơn tiền điện trong các tháng tới?

Ông Nguyễn Cao Thường, Phó Giám đốc Công ty Điện lực Hải Phòng: Nhằm giúp khách hàng chủ động hơn trong sử dụng điện, hạn chế tình trạng hóa đơn tăng cao, Công ty Điện lực Hải Phòng khuyến nghị người dân áp dụng một số biện pháp như: Hạn chế sử dụng đồng thời nhiều thiết bị điện vào giờ cao điểm (13h00–15h00) và tối (20h00–23h00); Điều chỉnh nhiệt độ điều hòa hợp lý, duy trì từ 26°C trở lên, kết hợp sử dụng quạt và che chắn chống nóng cho nhà ở. Tắt hết thiết bị điện khi không sử dụng, đặc biệt là các thiết bị tiêu tốn nhiều điện như bình nóng lạnh, lò vi sóng, bàn ủi…

Thường xuyên, định kỳ thực hiện việc bảo dưỡng, làm sạch thiết bị làm mát, làm lạnh và chủ động mua sắm sử dụng thiết bị điện có dán nhãn tiết kiệm năng lượng do Bộ Công Thương cấp. Đồng thời, theo dõi chỉ số điện năng tiêu thụ hằng ngày trên ứng dụng Chăm sóc khách hàng của EVNNPC hoặc qua SMS/email để điều chỉnh thói quen sử dụng.

Cuối cùng, tôi tin rằng, với sự thấu hiểu, chia sẻ và những hành động tiết kiệm điện thiết thực từ mỗi khách hàng sử dụng điện, Công ty Điện lực Hải Phòng cam kết tiếp tục đồng hành cùng Quý khách hàng bằng việc tăng cường tuyên truyền, minh bạch hóa thông tin sử dụng điện và giải đáp kịp thời mọi thắc mắc. Nếu người dân có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến hóa đơn tiền điện, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Đội quản lý Điện lực khu vực hoặc qua tổng đài chăm sóc khách hàng 19006769 để được hướng dẫn, giải thích cụ thể.

Phóng viên: Xin trân trọng cảm ơn ông!

VŨ DUYÊN (Thực hiện)