Tất cả các hồ sơ trực tiếp đều được giải quyết trong ngày, đúng quy trình và đúng hẹn. Bên cạnh đó, Trung tâm cũng tiếp nhận 15 hồ sơ trực tuyến, chủ yếu thuộc các lĩnh vực tư pháp và đất đai. Tuy vẫn còn gặp một số khó khăn về hạ tầng kỹ thuật và chữ ký số, nhưng đây là tín hiệu tích cực cho thấy bước chuyển mình trong ứng dụng công nghệ vào cải cách hành chính.

Hiện Trung tâm đang tiếp nhận và trả kết quả cho nhiều lĩnh vực hành chính, bao gồm: Lĩnh vực thuộc thẩm quyền UBND xã: Văn phòng HĐND-UBND, Kinh tế - Hạ tầng - Đô thị, Văn hóa - Xã hội; Lĩnh vực ngành dọc: Bảo hiểm xã hội, đất đai; Thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới hành chính: giúp người dân linh hoạt lựa chọn địa điểm nộp hồ sơ, tiết kiệm thời gian và chi phí.

Trung tâm được đầu tư cơ sở vật chất đồng bộ, không gian làm việc bố trí khoa học, trang thiết bị đầy đủ, hệ thống số hóa, bảng niêm yết công khai minh bạch. Trung tâm hiện có 6 cán bộ, công chức, được phân công theo chuyên môn, Mỗi cán bộ đều hướng đến hình ảnh “công chức phục vụ” – thân thiện, trách nhiệm và thạo việc. Đặc biệt, sự quan tâm sát sao của lãnh đạo xã, cùng sự hỗ trợ tích cực của đoàn viên thanh niên trong việc hướng dẫn người dân, đã góp phần tạo dựng một môi trường hành chính gần gũi, chuyên nghiệp và hiệu quả. 

TRUNG KIÊN